过去，ERP只是结构化的数据，而现在更多需要知道蕴含在语言、声音、图片与思想中的非结构化数据。未来，越来越多的数据会蕴含在统计当中。比如通过CRM,可以知道哪个产品好卖，哪个产品用户最喜欢。后来，又推荐哪些人来购买，顾客的喜好、评论也是一体化运营。企业做营销推广时，可以对转发、评论做出统计。
随着平台的开放，开源、开放的软件合作开发社区越来越多。开源厂商是联系社区和商业应用的企业，类似这样的企业可以捕捉社区内最新的需求和技术动向，实现开源软件产品的商业化，同时以商业上的利润和方式推动社区的运营。要知道社区中除了“极客”,用户也在其中。
与需求的近距离接触，带来最直接的效果就是使得软件开发周期大幅缩短。同样地，而用户的购买方式将更加方便，可以随时购买和及时生效，并通过网络实现服务的应用。
历史的车轮始终是前进着的，没有任何事物能够一成不变。面对云计算、移动互联网、社交网络等新技术，IT界必将重新洗牌。国内软件厂商需要重塑自己的产品、重塑自己的运营模式、商业模式、管理模式，就肯定可以创造出属于他们的新世界。
